Sie können mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna bezahlen. In einigen Ländern stehen zusätzlich lokale Zahlungsarten wie EPS, Bancontact oder iDEAL zur Verfügung.

Ja, solange Ihre Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat. Schreiben Sie uns dafür möglichst bald an concierge@apukai.com.

Wir liefern nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Für andere Länder schreiben Sie uns gern an concierge@apukai.com.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,90 €, ab einem Bestellwert von 150 € versenden wir kostenfrei. In EU-Länder kostet der Versand pauschal 9,90 €, kostenfrei ab 250 €. In die Schweiz 17,90 €, kostenfrei ab 300 €.

Ihre Bestellung verlässt uns in der Regel am nächsten Werktag. Bis sie bei Ihnen ist, dauert es meist zwei bis drei Werktage innerhalb Deutschlands, drei bis fünf in der Europäischen Union und vier bis sechs in die Schweiz.

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

Ihrem Paket liegt ein vorbereitetes Rücksendeetikett bei. Kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei einer DHL-Annahmestelle ab, ganz ohne Ausdrucken oder Anmeldung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, bestellen Sie das gewünschte Stück einfach neu und senden Sie das erste kostenfrei zurück. Gern hilft Ihnen unser Concierge bei der Wahl der richtigen Größe.

Alle Stücke von Casa APUKAI werden in Peru entworfen und gefertigt, aus Fasern, die in Peru gewachsen sind. Mehr über unsere Haltung lesen Sie in unserer Philosophie.

Vicuñas leben wild in den Anden und stehen unter dem Schutz des Washingtoner Artenschutzabkommens CITES. Ihre Faser darf nur gehandelt werden, wenn sie aus dem Chaccu stammt, der traditionellen Schur lebender Tiere unter staatlicher Aufsicht. Jedes unserer Stücke aus Vicuña trägt eine Chargennummer, über die sich sein Weg bis ins Hochland zurückverfolgen lässt.

Jede Faser hat ihre eigene Natur. Ausführliche Hinweise finden Sie auf unserer Seite zur Pflege.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an concierge@apukai.com. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Tages eine persönliche Antwort.